体验识别是指企业通过采用让目标顾客通过互联网产品观摩、聆听、尝试、模拟试用等方式,使其亲身体验企业提供的产品或服务,让顾客实际感知产品或服务的品质或性能,从而促使顾客认知、喜好并购买的一种营销方式。这种方式以满足消费者的体验需求为目标,以服务产品为平台,以有形产品为载体,生产、经营高质量产品,拉近企业和消费者之间的距离。
《庄子·天地》中有一个故事,子贡经过汉水南岸,看见一个老翁正在抱瓮汲水浇地,问他为何不用桔槔,用力少而见效多。而老翁答道:有了机械之类的东西必定会出现机巧之类的事,有了机巧之类的事必定会出现机变之类的心思。由此呈现出中国古人朴素的体验意识,习惯于对自身的体悟。
在体验经济时代,企业必须以服务为“舞台”,产品为“道具”,环境为“布景”,创造一种具有强烈吸引力的、令人深思的独特体验价值,它必然导致设计文化的变革。
(1)、包装要具有识别性并要紧跟消费潮流——为使消费者涉足体验创造视觉冲击
(2)品名要有联想性——为消费者涉足体验创造心理效应消费者创造理由
(3)、价格定位必须准确——为使消费者涉足体验创造消费可能
(4)、 产品的质量必须有保证——为使消费者涉足体验后成为忠实 |